L'Applicazione - Account Utente 📱

Tutte le informazioni sul tuo account utente Flashbird nell'applicazione e online.

  • Come creare un account utente?

    Per creare un account nell'applicazione Flashbird (di Pegase Moto), seguire questi passi:

    1. Scarica l'applicazione da Google Play Store (Android) o Apple App Store (iOS).

    2. Apri l'applicazione e fai clic su "Iscriviti".

    3. Inserisci un indirizzo email e una password che fungeranno da identificativo.

    4. Associa il tracker GPS corrispondente (Flashbird o Pegase Moto) all'acquisto.
      (Per ulteriori informazioni, consulta "Come associare il mio tracker GPS al mio account Flashbird (di Pegase Moto)?")"

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  • Come associare il mio tracker GPS al mio account Flashbird (di Pegase Moto)?

    Per collegare il tuo tracker GPS Flashbird o Pegase Moto all'applicazione, segui questi passi:

    1. Crea un account utente nell'applicazione Flashbird (di Pegase Moto).

    2. Durante il tuo primo accesso, ti verrà chiesto di associare un tracker GPS Flashbird o Pegase Moto al tuo account.

    3. Se possiedi già uno o più tracker GPS Flashbird o Pegase Moto e desideri associarne uno nuovo al tuo account, segui questi passi:
      Fai clic su "Il mio account" ➡️ "Il mio garage" ➡️ e "Aggiungi" (in alto a destra dello schermo).

    Nota:

    • Per Flashbird, avrai bisogno del numero seriale situato sul lato della custodia o del numero seriale della Smartkey associata.
    • Per Pegase Moto, avrai bisogno del numero seriale e del codice PIN situati all'interno della scatola di Pegase Moto.
    • Compila i campi richiesti dall'applicazione, installa il tracker e guida per almeno 15 minuti per attivare il tuo Flashbird o la tua Pegase Moto.
  • Non riesco a effettuare l'accesso

    Se non riesci ad accedere all'applicazione Flashbird (di Pegase Moto), verifica questi passaggi:

    1. Assicurati che il tuo smartphone sia connesso a una rete internet mobile 3/4/5G o al WiFi.

    2. Inserisci l'indirizzo email del tuo account Flashbird (di Pegase Moto).
      (Nel momento della creazione del tuo account Flashbird by Pegase Moto, un codice di verifica è stato inviato all'indirizzo email inserito.)

    3. Inserisci la password associata.
      (Se hai dimenticato la tua password, consulta l'articolo seguente: "Ho dimenticato la mia password")

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  • Come aggiornare la mia app?

    Il nostro team lavora costantemente per migliorare la nostra app. Per accedere a tutte le funzioni dell'app, è importante tenerla aggiornata.

    L'aggiornamento dell'app Flashbird di Pegase Moto può essere effettuato tramite il Play Store per dispositivi Android (Samsung, LG, ecc.) e tramite l'App Store per dispositivi iOS.

    Puoi verificare se hai l'ultima versione dell'app nelle impostazioni generali. In "Info," vedrai il numero di versione della tua app.

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    Confronta questo numero con quello visualizzato sulla pagina dell'app nel Google Play Store o nell'App Store. Se corrisponde, hai installato l'ultima versione dell'app.

    versionapp2store.PNG

    Nota:

    • Non confondere l'aggiornamento dell'app mobile con l'aggiornamento del tuo tracker Flashbird.

    • Il tracker GPS Pegase Moto (modello più vecchio) non può essere aggiornato.

    • Mantenere l'app e il dispositivo aggiornati è essenziale per il corretto funzionamento del prodotto e dei servizi.

    • Il fatto che sia disponibile un aggiornamento dell'app non significa necessariamente che sia richiesto un aggiornamento del tracker, e viceversa.

  • Ho dimenticato la mia password

    Per recuperare la tua password per accedere all'app o al tuo profilo online, segui questi passaggi:

    1. Se sei già connesso nell'app, effettua il logout dalle impostazioni.
    2. Una volta disconnesso, fai clic su "Accedi" di nuovo.
    3. Fai clic su "Hai dimenticato la password?".

    Segui i passaggi fino a quando la tua nuova password viene confermata e accedi nuovamente.

    Verrà inviato un codice all'indirizzo email utilizzato durante la creazione del tuo account Flashbird (di Pegase Moto).

     

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  • Eliminazione dell'account

    Per eliminare il tuo account direttamente dall'app Flashbird (di Pegase Moto), segui questi passaggi:

    1. Fai clic su "Il mio account" (in alto a destra sulla schermata principale dell'app).

    2. Successivamente, fai clic su "Impostazioni" ➡️ "Dettagli dell'account" ➡️ "Elimina il mio account".

    3. Segui i passaggi per eliminare il tuo account.

    Una volta completato il processo, il tuo account verrà eliminato entro le prossime 24 ore. Se effettui nuovamente l'accesso al tuo account, l'eliminazione dell'account verrà annullata.

    Nota:

    • Tutti i tuoi dati verranno eliminati in modo permanente e irreversibile.

    • Il tuo Flashbird o il tuo Pegase Moto potranno successivamente essere associati a un nuovo account. Pertanto, puoi eliminare il tuo account se desideri vendere il tuo Flashbird o Pegase Moto.