Hulpcentrum ✌️

Hier is de procedure voor het bijwerken van uw Flashbird GPS-tracker:

1. Houd de zijknop van uw Flashbird-apparaat 10 seconden ingedrukt (de LED wordt na 5 seconden wit en na 8 seconden lichtblauw) en laat vervolgens de knop los.
   
   
2. Schakel Bluetooth in op uw telefoon (op Android, schakel ook locatieservices in).
   
   
3. Open de Flashbird-applicatie en ga naar Mijn account (Profiel icoon) -> Instellingen -> Apparaten bijwerken.
   
   
4. U kunt nu uw Flashbird bijwerken.
   
   
5. Als de update mislukt, zorg er dan voor dat uw telefoon verbinding heeft met internet (Wi-Fi of mobiele gegevens) met minimaal 3 netwerkbalkjes.

Als het probleem aanhoudt, dien dan een verzoek in bij onze technische ondersteuning.

Om de status van uw Flashbird GPS-tracker te controleren, moet u op de knop van de tracker drukken en de LED observeren.

Betekenis van het knipperen:

• De LED gaat niet aan: de GPS-tracker heeft geen batterij meer en/of is niet van stroom voorzien.
• De LED knippert: de GPS-tracker werkt op interne batterij.
• De LED is constant: de GPS-tracker wordt goed van stroom voorzien door een externe bron.

Betekenis van de kleuren:

1. Geel: Uw Flashbird GPS-tracker heeft een probleem met de SIM-kaart. Open deze en plaats de SIM-kaart opnieuw. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met de technische ondersteuning.
   
   
2. Rood: Uw GPS-tracker ontvangt geen GPS- en GSM-signaal en is niet verbonden met het netwerk.
   
   
3. Blauw: Wanneer Flashbird is verbonden met de servers, wordt de LED blauw (de Flashbird GPS-tracker is verbonden met het GSM-netwerk, maar zal geen GPS-posities verzenden). Dus, anti-diefstal waarschuwingen zijn actief.
   
   
4. Groen: Wanneer Flashbird het GPS-signaal ontvangt, wordt de LED groen (de Flashbird GPS-tracker is 100% functioneel). Dus, anti-diefstal waarschuwingen en real-time GPS-tracking zijn actief.

Is uw Flashbird GPS-tracker vastgelopen of vertoont deze storingen?

Om een reset van de Flashbird GPS-tracker uit te voeren, volgt u deze stappen:

1. Druk 8 seconden lang op de knop van Flashbird.
2. De LED zal uiteindelijk wit worden, laat hem dan los.
3. Het kan 1 tot 2 minuten duren voordat de GPS-tracker opnieuw wordt geïnitialiseerd.

Daar ga je, de reset is voltooid. Vergeet niet met uw voertuig te rijden om te controleren of het probleem is opgelost

Flashbird vereist een abonnement op onze diensten voor €5 per maand.

Dit wordt gebruikt om de bijbehorende diensten (Flashbird Cops en Flashbird Emergency) te betalen, technische updates te onderhouden en het Flashbird-team te financieren, gewoonweg!

We werken ook elke dag aan nieuwe functies die via updates van de GPS-tracker en de app naar Flashbird zullen komen.

Flashbird werkt niet als het abonnement is opgeschort, wat betekent dat u de positie van het voertuig niet zult hebben, noch de registratie van uw ritten in de app.

U kunt uw Flashbird-abonnement beheren vanaf de gebruikerspagina op onze website.

Selecteer eenvoudig het gewenste abonnement (maandelijks of jaarlijks) en volg het betalingsproces. Er zijn verschillende betaalmethoden beschikbaar (creditcard, PayPal, SEPA-incasso, enz.).

De Pegase Moto GPS-tracker wordt onder het zadel van je motorfiets bevestigd met behulp van de meegeleverde dubbelzijdige tape. Zorg ervoor dat het Pegase-logo naar de lucht is gericht (om metalen of koolstofdelen erboven te vermijden). Vervolgens sluit je eenvoudig de kabel aan op de batterij met de meegeleverde universele connector.

• Klik hier om de tutorialvideo te bekijken.

Pegase moet rechtstreeks op de batterij van de motorfiets worden aangesloten, niet bijvoorbeeld op een startrelais.

----

Opmerking:

1. Controleer voordat je contact opneemt met onze klantenservice of je Pegase compatibel is met je batterij. Specifiek moet een Pegase voor een loodzuur batterij worden gebruikt met een loodzuur batterij, en een Pegase voor een lithium batterij moet worden gebruikt met een lithium batterij. (Zie: Hoe identificeer ik de batterij van mijn voertuig?)
   
   
2. Een correcte installatie van je Pegase Moto GPS-tracker bevordert een optimale communicatie met GSM- en GPS-netwerken. Zorg ervoor dat er geen metalen of koolstofdelen boven je GPS-tracker zijn.

Pegase Moto is uitgerust met een uitschakelschakelaar om de batterij van het voertuig te beschermen tegen mogelijke overontlading. Deze uitschakelschakelaar wordt geactiveerd wanneer de batterij een bepaalde laaddrempel bereikt.

Omdat loodzuur/AGM-batterijen en lithiumbatterijen verschillende spanningscurves hebben, kan de uitschakeldrempel voor de schakelaar niet hetzelfde zijn voor beide batterijtypen.

Daarom zijn er twee versies van Pegase Moto, een voor loodzuurbatterijen en een voor lithiumbatterijen:

1. Bij een "lood" batterij wordt de uitschakelschakelaar geactiveerd bij ongeveer 12,5V.
2. Bij een "lithium" batterij wordt deze geactiveerd bij ongeveer 13V.

Daarom moet u bij de aanschaf van Pegase Moto de versie selecteren die overeenkomt met uw batterij!

----

Opmerking:

• Een "lood" Pegase Moto op een lithiumbatterij zal werken, maar brengt het risico met zich mee van overontlading van.
• Een "lithium" Pegase Moto op een loodzuurbatterij zal niet werken of zal slecht presteren.

Hier zijn de stappen om de stroomtoevoer van uw Pegase Moto GPS-tracker te controleren:

1. Controleer de kabelaansluitingen: zorg ervoor dat de rode terminal stevig is verbonden met de rode terminal van de batterij van uw voertuig en dat de zwarte (of transparante) terminal correct is aangesloten op de zwarte terminal.
   
   
2. Controleer of de zekering van de kabel in goede staat is.
   (Zie: Bestel een nieuwe Pegase Moto-kabel)
   
   
3. Ga vervolgens ongeveer tien minuten rijden.

Als uw rit wordt gedetecteerd, wordt uw Pegase Moto GPS-tracker correct van stroom voorzien.

Als uw rit niet wordt gedetecteerd, ontvangt uw Pegase Moto GPS-tracker waarschijnlijk geen juiste stroom. Neem dan contact op met onze klantenservice.

----
Opmerking:

• Pegase Moto moet rechtstreeks op de batterij van de motorfiets worden aangesloten en niet bijvoorbeeld op een startrelais. Voorbeelden van verbindingen die niet moeten worden gereproduceerd:

Is uw Pegase Moto GPS-tracker vastgelopen op zijn GPS-positie of vertoont hij onnauwkeurigheden?

Om dergelijke problemen op te lossen, volgt u de onderstaande resetprocedure:

• Resetprocedure in .pdf-formaat

⚠️ Controleer vóór het uitvoeren van een reset eerst of de Pegase Moto GPS-tracker correct van stroom wordt voorzien.

⚠️ De procedure moet bij voorkeur worden uitgevoerd met draaiende motor en buiten.

Wacht na deze reset enkele minuten en maak dan een rit van 10 minuten. (Stappen 2 en 3 van de procedure zullen automatisch gebeuren.)

Pegase Moto maakt gebruik van het 2G-netwerk, dat naar verwachting tegen het einde van 2026 tot begin 2027 zal worden uitgefaseerd door mobiele operators in Frankrijk en Europa.

Nee!

Pegase Moto werkt in meer dan 200 landen wereldwijd zonder abonnement! (In het grootstedelijk gebied van Frankrijk, Europa, Noord-Afrika en op alle continenten)

⚠️ Maar let op: er zijn uitzonderingen. In sommige landen of regio's is, als gevolg van het ontbreken van overeenkomsten met telecomaanbieders, een abonnement vereist (u kunt de lijst op onze website vinden):

• Lijst van landen waar Pegase Moto werkt"

Om een account aan te maken in de Flashbird-app (door Pegase Moto), volg deze stappen:

1. Download de app uit de Google Play Store (Android) of de Apple App Store (iOS).
   
   
2. Open de app en klik op "Registreren".
   
   
3. Voer een e-mailadres en een wachtwoord in dat als uw identificatie zal dienen.
   
   
4. Koppel de bijbehorende GPS-tracker (Flashbird of Pegase Moto) aan uw aankoop.
   (Voor meer informatie, zie "Hoe koppel ik mijn GPS-tracker aan mijn Flashbird-account (door Pegase Moto)?")"

     .   

.   

Om uw Flashbird- of Pegase Moto-GPS-tracker te verbinden met uw applicatie, volgt u deze stappen:

1. Maak een gebruikersaccount aan in de Flashbird-app (door Pegase Moto).
   
   

2. Tijdens uw eerste aanmelding wordt u gevraagd om een Flashbird- of Pegase Moto-GPS-tracker aan uw account te koppelen.
   
   

3. Als u al een of meerdere Flashbird- of Pegase Moto-GPS-trackers heeft en een nieuwe tracker aan uw account wilt koppelen, volgt u deze stappen:

   Klik op "Mijn account" ➡️ "Mijn garage" ➡️ en "Toevoegen" (rechtsboven op het scherm).

Opmerking:

• Voor Flashbird heeft u het serienummer nodig dat aan de zijkant van de behuizing is geplaatst of het serienummer van de bijbehorende Smartkey.
• Voor Pegase Moto heeft u het serienummer en de PIN-code nodig die zich in de Pegase Moto-doos bevinden.
• Vul de velden in die door de applicatie worden gevraagd, installeer de tracker en rijd minstens 15 minuten om uw Flashbird of Pegase Moto te activeren.

Als je problemen hebt met inloggen op de Flashbird-app (door Pegase Moto), controleer dan deze stappen:

1. Zorg ervoor dat je smartphone een mobiele internetverbinding (3G/4G/5G) heeft of verbonden is met WiFi.
   
   

2. Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je Flashbird (door Pegase Moto) account.
   (Tijdens de aanmaak van je Flashbird-account door Pegase Moto is er een verificatiecode naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.)
   
   

3. Voer het bijbehorende wachtwoord in.
   (Als je je wachtwoord bent vergeten, raadpleeg dan het volgende artikel: "Ik Ben Mijn Wachtwoord Vergeten")
   
   

   

Ons team werkt voortdurend aan verbeteringen van onze app. Om toegang te krijgen tot alle functies van de app, is het belangrijk om deze up-to-date te houden.

Het bijwerken van de Flashbird-app door Pegase Moto kan worden uitgevoerd via de Play Store voor Android-apparaten (Samsung, LG, enz.) en via de App Store voor iOS-apparaten.

Je kunt controleren of je de nieuwste versie van de app hebt in de algemene instellingen. Onder "Info" zie je het versienummer van je app.

Vergelijk dit nummer met het nummer dat wordt weergegeven op de pagina van de app in de Google Play Store of de App Store. Als ze overeenkomen, heb je de nieuwste versie van de app geïnstalleerd.

Opmerking:

• Verwar het bijwerken van de mobiele app niet met het bijwerken van je Flashbird-tracker.
• De GPS-tracker Pegase Moto (ouder model) kan niet worden bijgewerkt.
• Het up-to-date houden van de app en het apparaat is essentieel voor een goede werking van het product en de diensten.
• Alleen omdat er een app-update beschikbaar is, betekent niet per se dat een tracker-update nodig is, en vice versa.

Om je wachtwoord te herstellen voor het inloggen in de app of op je online profiel, volg deze stappen:

1. Als je bent ingelogd in de app, log uit via de instellingen.
2. Zodra je bent uitgelogd, klik je opnieuw op "Inloggen".
3. Klik op "Wachtwoord vergeten".

Volg de stappen tot je nieuwe wachtwoord is bevestigd en log opnieuw in.

Een code wordt verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt bij het aanmaken van je Flashbird (by Pegase Moto) account.

Om de anti-diefstalwaarschuwingen in te stellen voor uw Flashbird- of Pegase Moto-GPS-tracker, gaat u naar de instellingen van uw Flashbird-app (door Pegase) en klikt u op 'Anti-diefstalwaarschuwingen'.

• Niveau 1 - Trillingswaarschuwing:
  Ontvang een waarschuwing bij de geringste trilling van uw voertuig. Ideaal voor een voertuig dat in een privégarage geparkeerd staat.
  
  
• Niveau 2 - Verdachte Bewegingen:
  Ontvang een waarschuwing wanneer uw voertuig meerdere herhaalde bewegingen ondergaat. Ideaal voor een buitengeparkeerd voertuig.
  
  
• Niveau 3 - Bewegingswaarschuwing:
  Ontvang een oproep of melding wanneer uw voertuig in beweging is. Ideaal voor alle parkeersituaties.
  
  
• Kritieke Waarschuwingen:
  Ontvang waarschuwingen, zelfs wanneer uw telefoon in de stille modus of de niet storen-modus staat (optie beschikbaar voor elk waarschuwingsniveau).

Opmerking:

• Het apparaat maakt geen geluid in geval van diefstal om niet opgemerkt te worden.
• Oproepen worden geactiveerd bij beweging op ongeveer 300 meter. Als u de oproep niet wilt ontvangen, kunt u in plaats daarvan een sms ontvangen. Configureer eenvoudig de 'SMS-tijdzone'.

Om de diefstalwaarschuwingen voor uw Flashbird- of Pegase Moto-GPS-tracker te configureren, gaat u naar de instellingen van uw Flashbird-app (door Pegase) en klikt u op 'Automatische Activering van de Diefstalbeveiliging'.

Als u geen diefstalwaarschuwingen ontvangt, zijn hier mogelijk de redenen:

• Uw smartphone of uw Flashbird/Pegase Moto GPS-tracker is niet verbonden met het GSM- en/of GPS-netwerk.
  
  
• U heeft geen meldingen van de Flashbird (door Pegase) applicatie toegestaan in de algemene instellingen van uw telefoon.
  
  
• Uw GPS-tracker heeft geen batterij meer; controleer de stroombron.
  
  
• De Smartkey van uw Flashbird GPS-tracker werd binnen de laatste 10 minuten gedetecteerd en/of u heeft de huidige rit niet gestopt via de applicatie.
  
  
• Uw GPS-tracker kan een technisch probleem hebben. Probeer de resetprocedure:
  • Resetprocedure voor Pegase
  • Resetprocedure voor Flashbird
    
    
• Als, ondanks de resetprocedure, de diefstalwaarschuwingen niet werken, neem dan contact op met onze technische ondersteuning via deze link: [Link om technische ondersteuning te contacteren].

Als de Smartkey die is gekoppeld aan uw Flashbird GPS-tracker niet wordt gedetecteerd door uw Flashbird GPS-tracker, zijn hier mogelijke redenen:

1. De batterij in uw Smartkey is leeg, verkeerd geplaatst, of er is een losse verbinding.
   Om dit probleem op te lossen, opent u uw Smartkey voorzichtig met een platte schroevendraaier van de juiste maat en controleert u de toestand van de batterij en de verbinding met de elektronische kaart.
   
   
2. Als de batterij in uw Smartkey in orde is maar uw Smartkey werkt nog steeds niet, neem dan contact op met onze technische ondersteuning.

Als u ritten wilt samenvoegen die u bijvoorbeeld tijdens een roadtrip hebt gemaakt, is dit volledig mogelijk.

Vanaf het startscherm van uw applicatie:

1. Klik op "Alles weergeven" in het blauw binnen de "Ritten" sectie (onder de mini-kaart).
   
   
2. Eenmaal op de lijst van uw ritten, klik op "Bewerken" (in het blauw rechtsboven op het scherm).
   
   
3. Selecteer eenvoudig de relevante ritten en klik vervolgens op de blauwe samenvoegpijl rechtsboven en kies "Samenvoegen".

Met de Flashbird (by Pégase) applicatie kunt u uw ritten op sociale media delen. Hier is de te volgen procedure:

1. Open de relevante rit vanuit uw applicatie.
   
   
2. Klik op het pictogram van het papieren vliegtuigje.
   
   
3. Klik op "Een afbeelding toevoegen."
   
   
4. Selecteer het sociale mediaplatform waarop u uw rit wilt delen.

Om uw rit in GPX-formaat te exporteren, volgt u deze stappen:

1. Open de relevante rit vanuit de Flashbird (by Pégase) applicatie.
   
   
2. Klik op de drie kleine puntjes rechtsboven op het rit-scherm.
   
   
3. U kunt vervolgens de optie "Als GPX exporteren" selecteren.
   (De GPS-track wordt via de applicatie naar uw e-mailadres verzonden.)

Opmerking:

• U kunt uw ritten in GPX-formaat gebruiken met applicaties zoals Relive of Komoot.

In de applicatie gaat u naar de algemene instellingen en vervolgens naar de weergave-sectie. Selecteer "Eenheidselectie".

U heeft dan de keuze tussen:

• De standaard systeeminstellingen van uw telefoon (afhankelijk van de taal en regio van uw smartphone)
• Het metrische systeem (km/u)
• Het imperiale systeem (mph)

Wanneer Flashbird of Pegase Moto niet over het noodzakelijke netwerk beschikken om te communiceren (bijvoorbeeld wanneer u zich in een gebied zonder netwerkdekking bevindt), slaan Flashbird en Pegase Moto de GPS-coördinaten op in het geheugen om ze over te dragen zodra ze weer netwerkverbinding hebben.

Dit is mogelijk dankzij de geïntegreerde "Buffer"-technologie in de trackers.

Opmerking:

• De "Buffer" geïntegreerd in Flashbird kan 20 keer meer gegevens opslaan dan die in Pegase Moto geïntegreerd.

Via de Flashbird (by Pégase)-app  kunt u de diefstal van uw voertuig melden. Hier is het proces:

1. Als de app niet in de alarmmodus staat, klikt u op de minikaart om deze te vergroten en klikt u op het pictogram dat de wetshandhaver vertegenwoordigt, en volgt u de instructies.
   
   
2. Als uw app in de alarmmodus staat, klikt u op het pictogram dat de wetshandhaver op de kaart vertegenwoordigt of klikt u op "Diefstal melden" vanaf de startpagina en volgt u de instructies.

Op dat moment wordt ons team op de hoogte gebracht en nemen ze zo snel mogelijk contact met u op om u te helpen bij het oplossen van de diefstal van uw voertuig aan de hand van de gegevens van uw GPS-tracker.

Via de Flashbird (by Pégase)-app  kunt u een route krijgen om bij uw voertuig te komen. Hier is het proces:

1. Klik op de minikaart om deze te vergroten en klik op het pictogram dat een pijl toont die naar een motorfiets of een auto wijst.
   
   
2. Klik vervolgens op "Navigatie starten".

Op dat moment wordt er een route naar uw voertuig gecreëerd in de navigatie-app op uw telefoon.

Allereerst, als dieven proberen de tracker los te koppelen van de batterij, zal de motorfiets bewegingen ervaren. U ontvangt dan meldingen van niveau 1 en 2 (trillingen en verdachte bewegingen).

Onze trackers zijn uitgerust met een interne batterij die overneemt in geval van stroomuitval vanuit de batterij:

• Voor Flashbird:
  • U kunt rekenen op enkele weken autonomie wanneer het voertuig stilstaat en enkele honderden kilometers tijdens de beweging zonder draaiende motor (in een vrachtwagen of op een trailer).
  • In een dergelijk geval met Flashbird ontvangt u een melding van batterij-ontkoppeling.
  • Flashbird geeft ook het spanningsniveau van de voertuigbatterij weer op de startpagina van de app.
    
    
• Voor Pegase Moto:
  • Reken op enkele dagen autonomie wanneer het voertuig stilstaat en ongeveer honderd kilometer tijdens de beweging zonder draaiende motor (in een vrachtwagen of op een trailer).

Dit type rit is extreem energie-intensief voor de GPS-trackers Flashbird of Pegase Moto, hier is de uitleg:

Bij het detecteren van een nieuwe rit communiceert de tracker voortdurend zijn positie met de server, zelfs wanneer de motor van het voertuig niet draait. De batterij van het voertuig wordt dus niet gevoed door de motor, en dat geldt ook voor de tracker.

De tracker activeert daarom zijn batterijuitschakeling om de batterij van het voertuig te beschermen tegen ontlading en schakelt vervolgens over naar zijn interne batterij. Dit maakt het mogelijk om de rit gedurende een bepaalde tijd te volgen.

De duur van dit volgen is variabel en afhankelijk van de capaciteit van de batterij van het voertuig en het trackermodel:

• Voor Flashbird:
  U kunt enkele weken autonomie verwachten wanneer het voertuig stilstaat en enkele honderden kilometers tijdens de beweging zonder draaiende motor (in een vrachtwagen of op een aanhanger).
  
  
• Voor Pegase Moto:
  Verwacht enkele dagen autonomie wanneer het voertuig stilstaat en ongeveer honderd kilometer tijdens de beweging zonder draaiende motor (in een vrachtwagen of op een aanhanger).

Er zijn twee hoofdtypen batterijen:

• Loodzuur/AGM-batterijen: Een loodzuur batterij is vaak zwart en heeft het "Pb"-logo.
  
  
• Lithium-batterijen: Een lithium batterij is vaak gekleurd (groen/oranje-blauw), afhankelijk van het merk. Het kan ook zwart zijn, maar zal altijd de aanduiding "lithium-ion" hebben.

Opmerking:

• De veiligste optie is om uw dealer te raadplegen.
• Voorbeeld van een loodzuur batterij met de aanduiding "Pb"
  
• Voorbeeld van een lithium batterij met de aanduiding "lithium-ion"
  

Of je voertuig nu is uitgerust met accessoires die worden gevoed door de batterij of niet, het is belangrijk om de laadstatus van de batterij van je voertuig te controleren en deze te onderhouden.
(In het geval van motorfietsen, met name krachtige modellen, zijn ze vaak uitgerust met 'standaard' loodzuur/AGM-batterijen die vaak te klein zijn om een grote tweecilindermotor van 1000cc of meer te starten.)

Het is essentieel om de laadstatus van de batterij van je voertuig te controleren, vooral als je weinig rijdt, zowel qua frequentie als afstand.

Dit kun je doen door een multimeter te gebruiken om de spanning te meten die door je batterij wordt geleverd en de gemeten waarde te vergelijken met de aanbevelingen van de fabrikant (de gebruikershandleiding van de motorfiets of de batterij).

Tijdens periodes waarin je voertuig niet wordt gebruikt, is het sterk aan te raden de batterij aan te sluiten op een druppellader.

De laadstatus van de batterij blijft op het hoogste niveau en je accessoires (inclusief Flashbird of Pegase Moto!) blijven veilig van stroom voorzien en functioneren daardoor.

Onze trackers zijn gecertificeerd met CE, RoHS en R10-certificeringen (automobielstandaard). Ze zijn uitgerust met een uitschakelcircuit dat de batterij van de motorfiets beschermt tegen mogelijke overontlading. Ze vormen daarom geen enkel risico voor uw voertuig.

U kunt Flashbird of Pegase Moto gebruiken op al uw voertuigen.

De eenvoudige installatie van Flashbird en Pegase Moto (een kabel die rechtstreeks op de batterij moet worden aangesloten) maakt dit mogelijk.

Als uw batterij echter moeilijk toegankelijk is, raden wij u aan een extra kabel aan te schaffen (u hoeft de tracker dan alleen van het ene voertuig naar het andere te verplaatsen).

Flashbird en Pegase Moto, gevoed door de motorfietsbatterij of via hun interne batterij, communiceren voortdurend de gegevens die ze verzamelen naar onze servers via de GSM- en GPS-netwerken.

Deze servers vertalen vervolgens deze gegevens naar uw smartphone via de app.

Er is dus geen afstandsbeperking tussen de motorfiets en de smartphone.

Opmerking:

• De nauwkeurigheid van GPS-tracks in kleine ruimtes kan soms een uitdaging zijn (bijvoorbeeld op bochtige bergwegen, smalle stadstraten), in vergelijking met wat op een racebaan kan worden bereikt.
• Ten slotte is het belangrijk om in gedachten te houden dat er variabiliteit is in de elektronica. Bijvoorbeeld, een GSM-module kan meer of minder presteren, afhankelijk van de weersomstandigheden. Kou en vochtigheid kunnen de start van de tracker 'vertragen'.

Onze trackers hebben absoluut een GSM-netwerk nodig om te functioneren. Als u door een zogenaamde 'dode zone' rijdt waar het netwerk niet beschikbaar is, zal de tracker moeite hebben om zijn positie door te geven. Hij zal zijn interne GPS-punten registreren en ze opnieuw verzenden wanneer hij weer netwerkdekking heeft, maar het interne geheugen is beperkt en bevat slechts enkele kilometers aan gegevens.

U kunt ook de kwaliteit van de dekking controleren op basis van frequenties, operators en de gemeente waarin u zich verplaatst.

Flashbird en Pegase Moto, net als alle GPS anti-diefstal trackers, zijn niet gecertificeerd volgens de SRA-norm.

Ze zijn geen mechanische anti-diefstal apparaten die bedoeld zijn om diefstal fysiek te voorkomen, zoals een ketting of een U-slot.

Flashbird en Pegase Moto helpen echter bij het voorkomen van diefstal (door u te waarschuwen wanneer iemand uw voertuig aanraakt) en bij het volgen van het voertuig naar de uiteindelijke locatie (waar de dieven het naartoe brengen).

Sommige verzekeraars, zoals Mutuelle des Motards, Solly Azar of Dafy Assurances, erkennen Flashbird en Pegase Moto als effectieve anti-diefstal apparaten en bieden u vele voordelen om uw voertuig te beschermen.

We zijn in staat om uw bestellingen van maandag tot vrijdag tot 15:00 uur (tijd van verschillende vervoerders) voor te bereiden en te verzenden.

Het duurt meestal 5 tot 7 werkdagen om uw bestelling te ontvangen (met uitzondering van de zomermaanden).

We werken niet in het weekend en op feestdagen en verzenden ook geen bestellingen. Daarom wordt een bestelling die op vrijdag om 16:00 uur wordt geplaatst, idealiter op maandag verzonden.

U komt mogelijk in aanmerking voor een cashback-aanbieding en wilt weten hoe en wanneer u hiervan kunt profiteren?

Allereerst moet u het speciale formulier invullen, waarvan de link op de partnerwebsite staat vermeld of in de brief die u heeft ontvangen. Cashback-aanbiedingen vereisen een korte verwerkingstijd (ongeveer 1 maand) om de geschiktheid van uw aanvraag die via het speciale formulier is ingediend, te beoordelen.

Om maximale veiligheid te garanderen, updaten we onze applicaties en producten regelmatig. Het is belangrijk om updates zo snel mogelijk uit te voeren:

- we moedigen je aan om automatische updates voor je applicatie in te schakelen
- je wordt onmiddellijk op de hoogte gesteld zodra een update voor je producten beschikbaar is, en we moedigen je aan om deze update zo snel mogelijk uit te voeren

We nemen de beveiliging van onze informatiesystemen serieus en nodigen je uit om direct contact met ons op te nemen als je enige kwetsbaarheid waarneemt.

Om beveiligingsproblemen te melden, stuur ons een gedetailleerd rapport naar security@smtperformances.fr. We verbinden ons ertoe om binnen 24 uur een ontvangstbevestiging te sturen en zullen elke 72 uur updates verstrekken totdat het probleem is opgelost. Eenmaal opgelost, zullen we je informeren over de genomen maatregelen.