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Le traceur GPS pour tous les motards

Questions récentes

  • Quid du fonctionnement de Pégase avec la 2G ?

    Pégase fonctionne avec le réseau GSM 2G. Par conséquent, beaucoup s'inquiètent quant à la pérennité de leur achat.

     

    Vous trouverez toutes les informations utiles ici

     

    Pégase fonctionnera au moins jusqu'en 2026 !

  • Qu'est-ce qui différencie Pégase des autres traceurs ?

    Pégase est sans abonnement ! Il est équipé de sa propre carte SIM multi-opérateurs qui fonctionne dans près de 200 pays. Nous assumons les coûts de la data. Il n'y a aucun frais cachés, aucune limite kilométrique.
    Seules des utilisations professionnelles ou dans certains territoires nécessitent un abonnement (la liste est présente sur notre site. Si vous avez le moindre doute, contactez-nous !)

    Pégase est facile à installer. Vous n'avez pas besoin de compétences techniques particulières. Il suffit de connecter le câble sur la batterie (la cosse rouge sur la borne positive et la cosse noire sur la borne négative).

    Pégase protège la batterie de la moto. Il est équipé d'un coupe-circuit qui se déclenche dès que la batterie descend sous une certaine tension. Dès lors, il arrête de s'alimenter sur la batterie de sorte que vous puissiez toujours redémarrer le véhicule.

    Pégase vous prévient dès que la moto subit des mouvements. Un système de triple alerte (notification, appel, mail) est présent en cas de déplacement du véhicule.

  • Pégase est-il un antivol reconnu par les assurances ?

    Pégase comme tous les traceurs gps antivol pour moto ne bénéficie pas de la norme SRA. Il ne s'agit pas d'un antivol mécanique destiné à physiquement empêcher le vol comme une chaîne ou un U.

    En revanche, Pégase permet de prévenir le vol (en vous notifiant lorsque quelqu'un touche à la moto) et de retrouver le véhicule en le traçant jusqu'à son point de chute (le lieu où les voleurs conduisent la moto).
    De fait, l'assurance Mutuelle des Motards reconnaît Pégase comme un outil antivol et vous permet de bénéficier d'une réduction de franchise si vous vous équipez.

  • Pégase nécessite-t-il un abonnement ?

    Non !

     

    Pégase est un traceur GPS antivol pour moto sans abonnement, en France métropolitaine, en Europe ou encore au Maghreb.

    Mais attention, il existe des exceptions. En effet, dans certains pays ou localités, faute d’accord avec les opérateurs télécoms, un abonnement est requis (vous trouverez la liste sur notre site internet).

    Par exemple, si vous résidez dans les DOM (Guyane ; Martinique ; Guadeloupe) un abonnement est nécessaire pour le fonctionnement de Pégase. Par ailleurs, il vous faut un Pégase spécifique (attention à bien acheter la référence DOM-TOM si vous commandez chez l'un de nos revendeurs).

     

    En revanche pour les TOM de la Réunion et de la Polynésie française, Pégase ne nécessite ni abonnement ni de référence spécifique.

     

     

    Contactez-nous pour tout renseignement complémentaire

Compte utilisateur

  • Pourquoi créer un compte utilisateur ?

    Pour utiliser votre traceur Pégase, vous aurez besoin de télécharger l'application sur votre smartphone puis de vous créer un compte.

    Une fois l'application téléchargée, cliquez sur inscription. C'est le moment de créer votre compte !

    Saisissez une adresse mail qui vous servira d'identifiant de connexion et un mot de passe. Ce sont ces éléments qui seront nécessaires pour vous connecter à votre application.


    Suivez le restant des étapes et affectez votre traceur à votre compte. Votre Pégase sera définitivement verrouillé sur votre compte. En cas de vente, contactez nos services pour libérer le boîtier.

  • Comment appairer Pégase à mon compte ?

    Afin de connecter votre pégase à votre application, il vous faut tout d'abord créer un compte utilisateur sur l'application Pégase Moto puis sélectionner "connecter un boîtier", munissez vous du numéro de série et du code PIN présents à l'intérieur de la boîte du Pégase. Remplissez, puis allez rouler au moins 15 minutes afin de démarrer votre Pégase.

    Si vous possédez plusieurs boîtiers, allez dans les paramètres de l'application en cliquant sur le casque en haut à droite, sélectionnez "Mes boîtiers" puis "ajouter un boîtier".

  • Je ne parviens pas à me connecter

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application, vérifiez ces étapes :

    assurez vous que votre smartphone dispose du réseau internet mobile 3/4/5G ou WiFi

    cliquez bien sur connexion et non inscription

    saisissez votre identifiant (adresse e-mail de votre compte Pégase) et assurez-vous qu'il s'agit bien du bon identifiant. Lors de la création de votre compte Pégase, un code de vérification a été envoyé à l'adresse mail saisie.

    saisissez le mot de passe associé. Si vous avez oublié celui-ci, cliquez sur mot de passe oublié, un code de vérification sera envoyé sur votre adresse mail

     

  • Comment mettre à jour mon application ?

    Nos équipes travaillent pour améliorer continuellement notre application. Afin d'avoir accès à toutes les fonctionnalités de l'application, il est important que celle-ci soit bien à jour.

    La mise à jour de l'application Pégase se fait via le playstore pour les appareils sous android ( samsung, , LG etc.) et via l'apple store pour les appareils sous IOS.

    Afin d'être sûr que l'application dispose toujours des dernières mises à jour, nous vous recommandons d'activer les mises à jour automatiques.

  • J'ai oublié mon mot de passe

    Lorsque vous souhaitez vous connecter à l'application, mais que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié.
    Un code sera envoyé sur l'adresse e-mail (identifiant saisi au moment de votre création de compte) de votre compte Pégase.

  • Suppression de compte

    Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application.

    Ceci permet de supprimer toutes vos données personnelles liées à Pégase. L'intégralité de votre profil et de vos données seront définitivement supprimés et non-récupérables.

    Votre Pégase pourra être associé à un nouveau compte par la suite. Vous pouvez donc supprimer votre compte si vous souhaitez vendre votre Pégase.

     

    Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans les paramètres de l'application via le petit casque de moto en haut à droite. Cliquez sur "paramètres" puis "détails du compte". L'option "supprimer mon compte" apparaît.

Guide d'installation

  • Comment s'installe le traceur GPS Pégase ?
    Le boîtier se scratche sous la selle de votre moto à l’aide de l’adhésif double face fourni. Il faut juste que le logo Pégase soit bien orienté vers le ciel (on évitera les pièces métalliques ou carbones juste au-dessus). Il suffit ensuite de connecter le câble à la batterie avec le connecteur universel fourni. Cliquez ici pour voir la vidéo tutorielle
     

    Avant de contacter notre service client, veuillez s’il-vous-plaît vous assurer que :

    ● votre Pégase est bien compatible avec votre batterie, à savoir, un Pégase pour batterie plomb-acide sur une batterie plomb-acide ou un Pégase pour batterie lithium sur une batterie lithium

    ● votre Pégase est impérativement branché à votre batterie (fil rouge sur borne positive et fil noir sur borne négative) conformément à nos recommandations

    Pégase doit être relié directement à la batterie de la moto et non sur un relais de démarreur par exemple

     

    Exemples de branchements à ne pas reproduire :

    blobid6.png

    blobid5.jpg

     

    ● votre batterie délivre suffisamment de tension pour le démarrage de votre Pégase (12,9V pour un Pégase plomb ; 13,7V pour un Pégase lithium). Cette tension s’obtient souvent moteur tournant / en roulant. C’est pourquoi Pégase nécessite un roulage d’activation de 15/20min environ.

    ●  l’installation du boîtier favorise une communication optimale pour les réseaux GSM et GPS (pas de pièces métaliques ou carbones au-dessus du boîtier)

     

     

  • Comment utiliser Pégase sur plusieurs motos ?

    Vous pouvez utiliser Pégase sur toutes vos motos.
    La simplicité d'installation de Pégase (un câble à connecter directement sur la batterie) vous le permet.

    Si toutefois votre batterie est difficile d'accès, nous vous conseillons d'acquérir un câble supplémentaire juste ici.

    Vous n'aurez alors plus qu'à déplacer le boîtier d'une moto à l'autre.

     

  • Comment identifier la batterie de mon véhicule ?

    Il existe deux grands types de batterie.

    Les batteries de type plomb-acide/AGM et les batteries de type lithium. Celles-ci ne présentent pas les mêmes courbes de tension. 

     

    Une batterie de type plomb-acide est souvent de couleur noire et presente le logo « Pb ».

    Une batterie de type lithium est souvent colorée (vert / orange-bleu), tout dépend de la marque. Elle peut aussi être de couleur noire mais présentera toujours la mention « lithium-ion ».

    Pour en être certain, vous pouvez nous envoyer une photo de votre batterie (à contact@smtperformances.fr). Le plus sûr est encore de demander à votre concessionnaire.

     

    Exemple d’une batterie plomb présentant la mention “Pb”

     

    Capture_d__cran_2022-06-28___16.43.07.png

     

    Exemple d’une batterie lithium présentant la mention “lithium-ion”



    Capture_d__cran_2022-06-28___16.43.17.png




  • Quel Pégase pour ma batterie ?

    Pégase est équipé d’un coupe circuit pour protéger la batterie du véhicule contre toute sur-décharge éventuelle. Ce coupe-circuit se déclenche à un certain seuil de charge de la batterie.

    Comme les batteries de type plomb-acide/AGM et lithium ne présentent pas les mêmes courbes de tension, le seuil de déclenchement du coupe-circuit de Pégase ne peut être le même sur ces deux types de batterie.
    Par conséquent, il existe deux versions de Pégase, l’une pour batterie plomb-acide et l’autre pour batterie lithium.

    Le coupe-circuit du modèle « plomb » se déclenche autour de 12,5V. Le coupe circuit du modèle « lithium » se déclenche autour de 13V

    Conséquences :

    ●  un Pégase « plomb » sur une batterie lithium fonctionnera, mais présente un risque de sur-décharge de votre batterie

    ●  un Pégase « lithium » sur une batterie plomb-acide ne fonctionnera pas, ou très mal, car sur-protégera la batterie

     

    Durant les 2 ans de garantie de votre Pégase, si vous changez de batterie (passage plomb => lithium ou inversement), nous échangeons votre Pégase contre le modèle adapté.

  • Comment entretenir ma batterie ?

    Que votre moto soit équipée ou non d’accessoires s’alimentant sur la batterie, il est important de veiller au niveau de charge et d’entretenir sa batterie de moto.
    D’autant que les motos de grosses cylindrées sont souvent équipées de batteries « standard » plomb-acide/AGM, sous dimensionnées pour démarrer un gros bicylindre de 1000cc ou plus.

    Il est donc important de surveiller le niveau de charge de sa batterie, surtout si la moto roule peu (tant en terme de « régularité » que de distance).
    Vous pouvez réaliser cela en vous munissant d’un multimètre pour connaître la tension délivrée par votre batterie, afin de comparer la valeur relevée aux préconisations du constructeur (manuel utilisateur de la moto ou de la batterie).

    Il est vivement conseillé pendant les périodes de « repos » d’utilisation de la moto, de brancher la batterie à un chargeur de maintien de charge.
    Le niveau de charge de la batterie sera maintenu au plus haut et vos accessoires (dont Pégase !) continueront d’être alimentés sans risque et donc de fonctionner.

L'application

  • Comment Pégase m'alerte-t-il ?

    Pégase une fois installé sur la moto fonctionne de paire avec l'application. C'est depuis l'application que vous verrez la position de la moto. Mais surtout, c'est depuis l'application que vous pourrez paramétrer la réception des alertes (les différents niveaux d'alertes et les modes de réception notification, e-mail et appel)

     

    Le boîtier n'émet aucun son en cas de vol de sorte qu'il ne soit jamais détecté.

     

    Tout est paramétrable depuis les paramètres de l'application, rubrique "alertes antivol"

     

    IMG-2717.PNG

     

    Attention : 

    Depuis février 2022 il n'y a plus de sms, comme le détaille notre article de blog juste ici

    Les appels se déclenchent pour un déplacement relevé de 300m environ. Si vous ne souhaitez pas recevoir l'appel, il est possible de recevoir un SMS à la place. Il vous suffit alors de paramétrer la "plage horaire SMS"

  • Que signifie "en cours de suivi" ?

    Si vous possédez plusieurs boîtiers Pégase, dans votre liste d'antivol (présente dans les paramètres "mes boîtiers” de l'application') vous aurez peut-être remarqué la mention "en cours de suivi" en dessous du nom de votre boîtier.

    Cette mention vous aide à savoir rapidement lequel de vos boîtiers est affiché sur votre application.

    Si vous souhaitez consulter les informations relatives à votre second boîtier, il vous faut cliquer dessus, la mention "en cours de suivi" apparaîtra alors maintenant sous le nom de votre second boîtier. Vous pourrez alors consulter les trajets et la position en temps réel de votre second boîtier.

  • Comment programmer l'activation automatique de mon antivol ?

    L'application possède une fonction qui vous permet de programmer l'activation automatique de votre antivol.

    Rendez-vous sur votre application, en cliquant sur le casque en haut à droite, accédez à votre compte, puis Paramètres et sélectionnez Alertes antivol.

    En bas du menu alertes antivol, sélectionnez Activation automatique de l'antivol, puis le délai après lequel l'antivol s'activera. Le minimum est de 10 minutes. 

    Attention: L'antivol s'active automatiquement uniquement après un trajet. Si vous désactivez manuellement votre antivol alors que votre moto est dans votre garage et que vous ne roulez pas, celui-ci ne sera pas en mesure de s'activer automatiquement par la suite.

     

    Capture_d.jpg

  • Comment partager et revivre ses sorties ?

    Depuis l'application Pégase, il est possible de récupérer la trace GPX des trajets. Pour cela, ouvrez le trajet qui vous intéresse, cliquez sur les trois petits points en haut à droite. Vous pouvez ensuite sélectionner l'option Exporter en GPX, la trace GPX sera envoyée dans votre boîte mail par l'application.

    Vous pouvez ensuite la télécharger, vous pourrez par la suite avec des applications comme Relive ou Komoot revivre ou partager votre trace avec d'autres motards.

    Vous pouvez également partager un trajet de façon plus synthétique. Ouvrez le trajet qui vous intéresse puis cliquez sur l'icône avion en papier en haut à droite. Il ne vous reste plus qu'à télécharger une photo de votre road trip et le tour est joué.

     

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  • Puis-je suivre mon véhicule en temps réel ?

    Pégase vous indique la position de votre véhicule en temps réel. Depuis l'application, vous observerez la petite pastille désignant la moto évoluer sur la carte dès que le boîtier émet une position. Et comme il est capable d'émettre jusqu'à 4 coordonnées par seconde, le temps réel est assuré.

  • Comment fusionner des trajets ?

    Si vous souhaitez rassembler les trajets réalisés à l'occasion d'un roadtrip par exemple, ceci est tout à fait possible.

    Il vous suffit de cliquer sur "voir tous" en bleu, sous la mini-carte, puis cliquez sur "éditer" toujours en bleu en haut à droite de l'écran.

    Il vous suffit ensuite de sélectionner les trajets concernés, puis de cliquer sur la flèche de fusion bleue en haut à droite, puis de sélectionner "fusionner"

     

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Manuel utilisateur

  • Que se passe-t-il en cas de trajet sur remorque ou camion ?

    Ce type de trajet est extrêmement énergivore pour le boîtier. Il cherche à communiquer sa position alors que le moteur ne tourne pas. La batterie de la moto n'a donc aucune source d'alimentation et se trouve à terme, dans l'impossibilité d'alimenter le boîtier.

    Pégase active son coupe circuit pour protéger la batterie contre toute sur-décharge vous empêchant de redémarrer la moto, puis passe sur sa batterie interne. Ceci lui permet d'assurer un suivi.

    La durée de ce suivi est variable, dépendant de la capacité de la batterie du véhicule a bien avoir rechargé la batterie interne du Pégase.

     

    De manière générale, comptez quelques heures sur sa batterie interne soit quelques centaines de kilomètres.

     

  • Comment avoir les données en km/h et non en mph ?

    Vous êtes nombreux à paramétrer votre smartphone en anglais et donc à obtenir les données de vitesse délivrées par Pégase en mph et non en km/h.

    Pour retrouver notre cher système métrique tout en conservant la langue anglaise, il vous faut vous rendre dans les paramètres de votre smartphone. Dans la rubrique "langue et région", sélectionnez la langue anglaise, mais une région assujettie au système métrique, comme la France ou l'Allemagne.

  • Comment la transmission des informations entre le traceur et le smartphone se fait-elle ?

    La connexion et la transmission d'informations entre le traceur Pégase et votre smartphone se fait via le réseau.

    Dès lors que le traceur dispose du réseau et que votre smartphone dispose également du réseau, vous recevrez les informations, où que vous soyez dans le monde.
    Il n'y a donc aucune limite de distance à respecter entre la moto et le smartphone.

  • Est-ce que Pégase peut endommager ma moto ?

    Pégase dispose des certifications CE, RoHS et R10 (norme automobile).
    Il est équipé d'un coupe circuit qui protège la batterie de la moto contre toute sur-décharge éventuelle.

    Il ne présente donc aucun risque pour la moto

  • Pégase et le mode nuit/ne pas déranger

    Si vous souhaitez que Pégase puisse vous envoyer des notifications et vous appeler même quand votre mode nuit ou ne pas déranger sont activés, cela est réglable depuis les paramètres généraux de votre téléphone.

    Pour les personnes utilisant un iPhone, il faut vous rendre dans Réglages puis Concentration ensuite cliquez sur le mode que vous souhaitez paramétrer : Ne pas déranger ou Repos.

    Ne pas déranger :

     

    File.jpg

     

     

    Repos :

     

    File__1_.jpg

     

    Dans la rubrique Personnes, autorisez le contact Pégase Moto afin de recevoir les appels.

    Dans la rubrique Apps, autorisez l'application Pégase afin de recevoir les notifications d'alertes.

     

    Pour les personnes utilisant un Android,  il faut vous rendre dans Paramètres puis Notifications ensuite cliquez sur le mode que vous souhaitez paramétrer : Ne pas déranger

     

    Screenshot_20220901-150244_Settings.jpg

    Dans la rubrique Appels, messages et conversations, autorisez le contact Pégase Moto afin de recevoir les appels.

    Dans la rubrique Application, autorisez l'application Pégase  Moto afin de recevoir les notifications d'alertes.

     

Questions techniques

  • Que se passe-t-il si les voleurs débranchent Pégase de la batterie ?

    Tout d'abord, si les voleurs cherchent à débrancher le traceur de la batterie, la moto subira des mouvements.
    Vous recevrez alors des alertes niveau 1 et 2 (vibrations et mouvement suspects).

     

    Pégase est équipé d'une petite batterie interne qui prend le relai en cas de coupure d'alimentation par la batterie.
    Comptez une autonomie de quelques heures et environ 200km.

  • Quelles sont les dimensions de Pégase ?

    Pégase mesure : 80 millimètres de long, 40 millimètres de large et 15 millimètres d’épaisseur

     

    Il est en somme plus petit qu'une carte de crédit ! (hormis l'épaisseur bien entendu)

  • Comment Pégase communique-t-il ?

    Pour fonctionner de façon optimale, Pégase nécessite les réseaux GSM (2G) et GPS.

    Alimenté par la batterie de la moto ou via sa batterie interne, il communique en permanence les données qu’il récolte à nos serveurs. Ces serveurs traduisent ensuite ces données sur votre smartphone via l'application (sms et email pour les alertes).

    Cette remontée d’informations dépend donc de la qualité du réseau GSM, tandis que la précision GPS sur un petit espace peut parfois être difficile (exple : route de montagne sinueuse) en comparaison à ce qui peut être obtenu sur circuit.

    Aussi, la carte SIM intégrée de Pégase utilise les réseaux des opérateurs Orange, Bouygues et SFR (Free pour les modèles antérieurs à février 2021) de sorte de vous offrir la meilleure couverture possible. Mais, lorsque une antenne d’un opérateur est perdue, cela peut prendre jusqu’à 15 minutes pour que le module scanne l’antenne d’un nouvel opérateur. Ce phénomène peut se produire à la sortie d’une zone blanche par exemple.

    Concernant l’'inclinaison, elle est enregistrée via un capteur du boîtier, couplé à des algorithmes sur les serveurs qui interprètent les données. Il s'agit donc d'une technologie différente à ce que peuvent remonter les capteurs installés à l'origine sur certaines motos, qui ne dépendent que de l'électronique du véhicule. Pégase n'est donc pas un outil de télémétrie en soi digne du MotoGP, mais la précision sur circuit est de qualité.

    Enfin, un élément à ne pas perdre de vue, il existe une variabilité en électronique. Un module GSM peut par exemple être plus ou moins performant en fonction des conditions météorologiques. Le froid et l’humidité peuvent “ralentir” le démarrage de Pégase.

  • Comment m'assurer que je ne roule pas dans une zone "blanche" ?

    Pégase a impérativement besoin du réseau GSM 2G pour fonctionner.

    Si vous traversez une zone dite "blanche", où le réseau ne passe pas ou presque, alors Pégase aura du mal à communiquer sa position.
    Pour la France, vous pouvez vous rendre sur ce site internet pour vérifier la bonne couverture réseau. Il s'agit du site de l'Arcep (l'autorité de régulation des communications électroniques).

    À gauche, cliquez sur "couverture", puis "voix et sms" puis "2G". Puis en haut à droite, saisissez la commune.

     

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  • Pégase dispose-t-il d'une mémoire ?

    Lorsque Pégase ne dispose pas du réseau nécessaire pour communiquer, il garde en mémoire les coordonnées GPS afin de les transmettre à nouveau dès qu'il retrouvera le réseau.

    Ceci est possible grâce au petit buffer qui l'équipe. Une petite mémoire tampon qui stocke temporairement les données.

     

     

Vidéos

Déclaration de vol

  • Déclarer le vol de mon véhicule

    Depuis l'application Pégase moto, vous pouvez déclarer le vol de votre véhicule.

    Nos équipes seront immédiatement informées et prendront contact avec vous le plus rapidement possible.

     

    Sur l'application, cliquez sur la carte puis sélectionnez le logo représentant l'agent des forces de l'ordre.

    Il ne vous reste plus qu'à alerter l'équipe Pégase.

Autres sujets

  • Quand vais-je recevoir mon Pégase ?

    Nous sommes en mesure de préparer et expédier vos commandes du lundi au vendredi jusqu'à 15h (heure de passage des différents transporteurs). Ainsi, passer une commande le jour A à 16h30 revient à commander le jour B à 8h.

    Nous ne travaillons ni n'expédions les commandes les week-end et jours fériés. Ainsi, une commande passée un vendredi à 16h sera idéalement expédiée le lundi.

    Il est possible qu'il y ait un délai d'expédition, y compris pour les commandes avec l'option DHL (livraison express 48h) en cas de rupture de stock. La date d'expédition sera alors mentionnée sur le site internet, sur la page produit :

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    Les commandes passées avec l'option d'expédition payante via DHL sont traitées en priorité. 

    Dès prise en charge par le transporteur (La Poste ou DHL), vous recevrez un mail de sa part avec le numéro de tracking.

     

  • Quand et comment bénéficier d'une offre de remboursement ?

    Vous êtes potentiellement bénéficiaire d'une offre de remboursement (ODR) et vous souhaitez savoir comment et quand en bénéficier ?

    Il vous faut tout d'abord compléter le formulaire dédié dont le lien est présent sur le site partenaire ou le courrier que vous avez reçu. Les ODR nécessitent un petit délai de traitement (1 à 2 mois) le temps d'analyser la recevabilité de votre demande, saisie via le formulaire dédié. 

     

    Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par mail directement à cette adresse : contact@smtperformances.fr